Por Leyles Rubió León
En los últimos meses, a medida que el virus continúa propagándose, millones de personas viven aisladas, los viajes han quedado restringidos y la crisis económica global se intensifica y genera incertidumbre.
Los nuevos retos solo dejan una elección para el sector editorial: acelerar. No hay tiempo para prepararse mucho; se debe correr considerando las nuevas tendencias, que van de la mano con la transformación digital. Lo que sigue es entender los grandes ejes que guiarán los próximos años. A continuación algunos ejemplos.
- Big Data e Inteligencia Artificial: La interpretación de datos a través de IA ayudará a entender los gustos y necesidades de los lectores. Optimizará mensajes, personalizará campañas o comunicaciones para clientes.
- Bot-marketing: La interacción entre clientes y bots crecerá, pues estará disponible 24 horas, los 7 días de la semana. Así las librerías, por ejemplo, podrán recortar gastos y, además, aumentarán su eficiencia. A través de los robots conocerán mejor a sus clientes.
- Comunicación más humana: Los consumidores cambian, el contenido y las herramientas también evolucionan. Pero no la esencia. El storytelling ayudará a llegar mejor a las personas. Lo mismo que sus variables como el storydoing, o lo que llamo el datatelling.
- Comercio omnicanal: El e-commerce se volverá una práctica común. No solo desde la web o aplicativos, sino también en blogs, redes sociales o con la comunicación activa con los usuarios. Esto ya no es una opción.
- Influencers: Los genuinos serán los aliados del momento para expandir el alcance online. Ideales a medida que crece el engagement con contenido del «mundo real».
El confinamiento ha incrementado el consumo de historias (a través de plataformas streaming o libros). El hogar se ha vuelto el centro de interacción para muchas familias. Hay que aprovechar eso.
Leyles Rubio León
Nació en el Callao en 1986. Tiene estudios en marketing, comunicación y responsabilidad social para empresas multinacionales y un diplomado de Creatividad Literaria de la UTP (Panamá). Es autor del libro Bailando descalzo por Madrid (2016) y algunos cuentos divulgados en diversas antologías, revistas y publicaciones digitales. Enseña talleres de escritura, storytelling, comunicación y cursos de liderazgo y maneja un sello para servicios editoriales llamado León de Abril.
